Para produtos importado (Estados Unidos / China / Ásia / Suécia / México / Portugal entre outros...) o nosso prazo atual é de 15 á 35 dias úteis (ou seja, com exceção de feriados e finais de semana) a partir da data de envio da mercadoria (o dia em que você recebe o rastreio), porém a maioria das compras chegam em 20 dias úteis.
Por serem produtos importados, esse prazo não tem como ser reduzido.
Para produtos Nacionais e Fabricação Própria o nosso prazo atual é de 3 á 7 dias úteis (ou seja, com exceção de feriados e finais de semana) a partir da data de envio da mercadoria, porém a maioria das compras chegam entre 3 á 5 dias dias úteis (conforme a região / estado que você mora)
O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail entre 3 á 7 dias corridos a partir da data de pagamento do pedido.
Situações que podem alterar o nosso prazo:
- Inconsistência nos dados informados no cadastro;
- Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido (como endereço errado ou incompleto);
- Ausência de responsável para receber o produto no endereço de entrega;
- Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros;
- Fatores naturais como chuvas, alagamentos, acidentes, entre outros;
- Pandemias;
- Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto;
- Feriados Asiaticos (como o tradicional Ano Novo Chinês) e Brasileiros (como Natal e Ano Novo);
- Greves dos Correios e/ou Receita Federal.
Dependendo do período do ano ou por eventuais acontecimento nosso prazo pode se estender, porém caso isso ocorra avisaremos aqui em nosso site e a opção de frete será alterada com antecedência.
Ainda ficou dúvidas? Entre em
contato com a gente, será um prazer te ajudar!
